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Nous sommes Bixoto

La satisfaction de notre clientèle est fondamentale pour nous. C’est pourquoi nous sommes à votre disposition pour résoudre tous les doutes où problèmes que vous pourriez avoir sur un produit ainsi que sur une commande.

Question sur un produit

Nous attachons beaucoup d’importance aux descriptions et aux caractéristiques des produits. Cependant, il peut toujours y avoir des doutes à leur sujet. Si cela vous arrive, envoyez-nous un email à :

contact@bixoto.com

Question sur une commande

Tout au long du processus de commande, nous vous informerons rapidement de l’état de votre commande. En cas de doute ou de problème, envoyez-nous un email à :

contact@bixoto.com

Notre équipe

Notre équipe de support travaille du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Sur ces horaires, nous répondons aux e-mails dans un délai moyen de 2 heures, afin de vous apporter une solution le plus rapidement possible.

Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Assistance téléphonique

Nous privilégions le contact écrit parce que nous croyons fermement qu’il est le plus efficace. Cela nous permet de répondre précisément à vos requêtes sans avoir à vous faire attendre et en minimisant votre temps perdu. En outre, il nous permet de joindre des photos et d’autres documents. C’est pourquoi nous ne disposons pas d’une assistance téléphonique.
Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de confirmation de commande, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable pour voir s’il s'y trouve. Si c’est le cas, nous vous recommandons de le marquer comme désiré afin que vous puissiez recevoir nos communications futures.