Condiciones generales de uso
OBJETO
“BIXOTO IBERIA, S.L.” en adelante Bixoto es una empresa de comercio electrónico especializada en la venta de productos diversos, en adelante, los "Productos".
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante denominadas "CGU") se aplican sin restricción ni reserva alguna a los usuarios de Internet (en adelante denominados "Usuarios") que naveguen en la página web www.bixoto.com ( en adelante, la "Página") para el uso de la Página y de los Servicios ofrecidos por Bixoto, sociedad con domicilio social en Carrer de Sants 386, 6 2, 08028 Barcelona, España, con CIF B67581330 y cuyos datos registrales son: Tomo 47233, Folio 81, Hoja B 545531, Inscripción 1
Aceptación y modificaciones
La utilización de los Servicios de Bixoto implica el conocimiento previo y la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario.
Las CGU tienen por objeto regular los términos y condiciones de uso de Bixoto, sus Servicios y Contenidos por parte de los Usuarios y definir sus derechos y obligaciones. Se aplican a cualquier Usuario.
Bixoto se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, sus CGU con el fin de mejorar sus servicios o de cumplir con cualquier nueva normativa aplicable. Las CGU aplicables serán las vigentes en la fecha de conexión para acceder a la Página del Usuario o en el momento de cualquier registro para los Servicios ofrecidos por Bixoto.
Por lo tanto, es aconsejable que el Usuario consulte regularmente las CGU para estar informado de cualquier nueva actualización.
1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE BIXOTO
La Página ofrece los siguientes servicios al Usuario (en adelante, los "Servicios"):
- Obtener ofertas comerciales, boletines, códigos promocionales relacionados con los Productos de la Página.
- Participar en juegos y concursos.
- Publicar en la Página opiniones relativas a las experiencias de consumo.
- Realizar compras de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las condiciones generales de venta.
- Obtener ayuda y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bixoto por cualquier método.
- Acceder directamente a la página de cuentas de las redes sociales de Bixoto a través de los iconos de Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram.
La lista anterior tiene carácter meramente informativo y puede ser actualizada por Bixoto en función de los Servicios ofrecidos en la Página. Bixoto tiene la posibilidad de añadir, suspender o eliminar Servicios, sin el consentimiento previo del Usuario.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
La Página es accesible gratuitamente para cualquier Usuario con acceso a Internet. Todos los equipos (hardware, software, teléfonos, etc.) y los costes de comunicaciones electrónicas derivados de su utilización (costes de acceso a Internet, costes telefónicos, etc.) que permitan al Usuario acceder a los Servicios y utilizarlos correrán a su cargo.
El Uso de los Servicios está reservado a las personas que tengan plena capacidad legal para suscribir obligaciones en la Página.
El Usuario reconoce que las condiciones específicas para el uso, en particular, de una promoción, participación en un juego y concurso, están directamente indicadas en las ofertas comerciales de Bixoto y reconoce haberlas leído antes de cualquier uso.
2.1 Normas de publicación
El Usuario acepta y declara que se abstendrá de someter cualquier publicación en la Página y en los Servicios (opiniones de clientes, foros, tutoriales, página profesional de Bixoto en la Página de terceros, contacto de Bixoto) que incluya contenidos (lista no exhaustiva):
- ilícitos: contrarios al orden público como, en particular, el lenguaje grosero, palabras injuriosas, discriminatorias; etc.,
- ininteligibles: caracteres aleatorios, que contengan errores ortográficos, ilegibles, etc.,
- que presenten citas de la competencia,
- presenten una nota que no se ajuste (incoherente) al comentario,
- que se consideren difamatorios,
- relacionados con un Producto/Servicio no adquirido en la Página,
- relacionados con una experiencia de consumo no realizada en la Página,
- que no proporcionen elementos de descripción de la experiencia de consumo,
- que tengan por objeto denigrar la media de un producto o empresa de un tercero,
- sin relación con el Producto adquirido o con la experiencia de consumo anotada,
- que incluyan información personal o cualquier otra información que pueda conducir a una usurpación de identidad: el nombre completo de terceros que no sean personas públicas, un número de teléfono, una dirección física o de correo electrónico precisa, un número de tarjeta de crédito, un número de seguro social, un número de cuenta bancaria, etc.
- dirigidos a la solicitación comercial (ventas, publicidad, etc.),
- que inciten a comprar a un competidor de Bixoto,
- que contengan elementos concretos de conflictos de intereses,
- que contengan comentarios inapropiados en respuesta a otros contenidos o a su autor,
- que contengan spam, mencionen sitios de terceros (dirección URL) con respecto a Bixoto, fotos, imágenes,
- que incluyan una llamada a la acción ante los tribunales,
- que expresen por escrito su deseo de volver a dar su opinión.
Bixoto se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido (i) que viole estas CGU, incluidas las definidas en las normas de publicación, o (ii) con el fin de cumplir con las obligaciones reglamentarias y legales aplicables.
2.2 Cuenta de cliente de Bixoto
Para cualquier registro de los siguientes servicios: ofertas comerciales, boletines, códigos promocionales, juegos y concursos, opiniones de los clientes, el Usuario deberá, con excepción, disponer de una cuenta Bixoto y autentificarse directamente en la Página utilizando su nombre de usuario y contraseña. Si el Usuario no tiene una cuenta de Bixoto, deberá crear una cuenta en la Página.
Las informaciones necesarias para crear la cuenta son las siguientes: una dirección de correo electrónico válida y una contraseña que cumpla con el nivel de seguridad requerido por Bixoto. En el primer uso, se solicitará más información al Usuario: apellido, nombre, número de teléfono, una dirección postal y una dirección de correo electrónico válida que posteriormente corresponde al identificador del Usuario.
En cada nueva visita, si desea suscribirse a un Servicio, realizar un pedido o consultar su espacio "Mi Cuenta", el Usuario deberá identificarse en primer lugar con sus datos estrictamente personales y confidenciales elegidos por él mismo.
El Usuario debe preservar la confidencialidad de sus identificadores. En caso de pérdida, olvido o uso indebido de sus credenciales por parte de un tercero, el Usuario deberá informar inmediatamente a Bixoto poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Bixoto.
2.3 Ofertas comerciales - Boletines informativos - Códigos promocionales
Ofertas comerciales y boletines informativos:
Los boletines informativos son correos electrónicos comerciales que el Usuario recibe regularmente para mantenerlo informado de las últimas novedades (Productos, Servicios, juegos y concursos, noticias) o promociones de Productos y Servicios (códigos promocionales o simple indicación de una reducción en el precio de venta de un Producto o Servicio) de la Página.
Las ofertas comerciales se comunican al Usuario, en particular, por medio de:- una publicación incorporada en la Página (a través de un banner promocional, del catálogo o de la ficha de producto, de la descripción del Servicio, etc.),
- una campaña publicitaria/mediática de los socios (incorporación en folletos, periódicos, revistas, sitios de terceros, etc.),
- un correo electrónico promocional enviado por Bixoto al Usuario.
Excluyendo las publicaciones en la Página y las campañas publicitarias, para recibir ofertas comerciales y boletines de noticias por correo electrónico, el Usuario deberá:
- haber dado su consentimiento para la creación de su cuenta Bixoto marcando la siguiente casilla: "Acepto recibir las ofertas promocionales de Bixoto por correo electrónico",
- haber dado tu consentimiento en la parte inferior de la página de nuestro Sitio, ingresando tu correo electrónico en la sección provista para este propósito: : "Al registrar tu correo electrónico, aceptas recibir nuestras ofertas promocionales. Por favor, consulta nuestra política de protección de datos personales".
Si el Usuario desea recibir ofertas comerciales y boletines informativos por correo electrónico, Bixoto le invita a acceder a la Página y a aceptar la recepción de correos electrónicos promocionales. En caso contrario, Bixoto no será responsable de que el Usuario no reciba ofertas comerciales y boletines informativos.
La utilización del boletines informativos en la parte inferior de la Página está estrictamente reservado a un uso personal, destinado a ser enviado a la dirección de correo electrónico del Usuario, y en ningún caso al correo electrónico de un tercero para el que no haya sido debidamente autorizado por el tercero y por Bixoto.
Bixoto declina cualquier responsabilidad con respecto a cualquier uso del antedicho servicio contrario al que se prevé en las presentes CGU. El Usuario se compromete a cumplir con sus obligaciones y a no violar los derechos privados de terceros mediante el uso fraudulento del Servicio.
El Usuario que desee darse de baja de los correos electrónicos promocionales deberá seguir el enlace "Darse de baja" que Bixoto le propone y que aparece en la parte inferior del correo electrónico recibido por el Usuario. Simplemente siga este enlace y haga clic en "Darse de baja".
Códigos promocionales
En el marco de las acciones promocionales, Bixoto puede proponer códigos promocionales en cualquier momento. Dichos códigos tienen fecha de caducidad, no son acumulativos ni transferibles y no pueden intercambiarse ni comprarse a Bixoto.
Los códigos promocionales son válidos tan sólo durante el período indicado y sólo pueden utilizarse una vez en el marco de un único pedido. Se puede especificar una cantidad mínima y/o máxima de compra para cada cupón.
Para poder utilizar un código promocional, el Usuario debe iniciar una sesión en su cuenta de cliente de Bixoto e introducir su código promocional al validar la cesta. Los códigos promocionales no son aplicables a los pedidos ya validados. A menos que se especifique lo contrario, el Cliente que haya recibido el código promocional será el único con derecho a utilizarlo.
Para obtener más detalles sobre el pago y reembolso relacionados con el uso de códigos promocionales, Bixoto invita al Usuario a leer las condiciones generales de venta.
En caso de uso fraudulento, venta, pérdida, falsificación, error técnico que escapen al control de Bixoto y que afecten al funcionamiento y visibilidad del código promocional, Bixoto se reserva el derecho de modificarlo, suspenderlo o cancelarlo. Bixoto no efectuará ningún reembolso ni nuevas emisiones a favor del Uso.
El Usuario reconoce y acepta haber leído, antes de cualquier uso, las condiciones específicas adicionales relacionadas con el uso de una promoción (ofertas, códigos promocionales, etc.) relativas a la duración del uso, el precio reducido, etc., que serán directamente previstas en las ofertas comerciales enviadas a los Usuarios y/o publicadas en la Página.
2.4 Opiniones de los clientes
Ámbito de aplicación
Tras la compra de un Producto o utilización de un Servicio en la Página, Bixoto y sus subcontratistas podrán ponerse en contacto con el Usuario por correo electrónico para invitarlo, sin contrapartida, a enviar una opinión en línea sobre la relación calidad/precio del Producto comprado en la Página o compartir su experiencia como cliente de Bixoto.Publicación
La presentación de opiniones está reservada únicamente a los clientes de Bixoto. Las opiniones deben concernir, necesariamente, a una experiencia de consumo vivida personal e individualmente.
La puntuación atribuida por el Usuario se calcula en función del número de estrellas otorgadas (máximo 5). El Usuario asigna una calificación que debe reflejar los puntos positivos y los puntos de mejora que ha identificado durante su experiencia de consumo en la Página y que están destinados a asesorar a los clientes o futuros clientes de Bixoto en su decisión de comprar en la Página (pruebas de productos, proceso de pedido, plazos y contacto con los servicios de Bixoto, etc.).
Bixoto invita al Usuario a proteger su esfera privada y a no divulgar información sobre sus datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal, etc.) en las opiniones publicadas en la Página.
Bixoto puede mostrar la siguiente información en las opiniones:
- la fecha y hora de presentación de la opinión,
- la fecha de la experiencia de consumo,
- el nombre y la letra inicial del nombre del autor de la opinión,
- la marca y el modelo del vehículo del autor de la opinión.
El Usuario acepta que Bixoto y sus subcontratistas debidamente autorizados puedan utilizar su dirección de correo electrónico para: invitarle a publicar opiniones, ponerse en contacto con él para notificarle la publicación o negativa de publicación de su opinión, aportar una respuesta a su opinión, etc.
Todas las opiniones enviadas por el Usuario podrán ser potencialmente publicadas durante un período de tres (3) años a partir de su publicación, período que corresponde al tiempo de referencia del Producto cubierto por la opinión. Las opiniones serán conservadas por Bixoto durante el tiempo necesario para su explotación.
Moderación
La finalidad de la moderación es garantizar la conformidad del contenido recopilado con las disposiciones de las presentes CGU, con vistas a publicar, rechazar o eliminar dicho contenido.
El Usuario reconoce y acepta que las opiniones publicadas en la Página están sujetas a moderación por parte de Bixoto y sus subcontratistas debidamente autorizados. Las opiniones que cumplan con las CGU se publicarán directamente en la Página, y aquellas que no las cumplen serán suprimidas automáticamente por Bixoto. En ambos casos, el Usuario es informado por correo electrónico si su opinión ha sido publicada o no. En este último caso, Bixoto informará al Usuario de los motivos de la negativa de publicación de la opinión.
Bixoto se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o eliminar cualquier opinión publicada en la Página por el Usuario si Bixoto considera que su contenido no respetas las presentes CGU.
El Usuario acepta que Bixoto y sus proveedores de servicios debidamente autorizados tienen derecho a utilizar, reproducir, adaptar, almacenar, publicar, publicar, traducir, explotar, distribuir y mostrar el contenido, total o parcialmente, des sus opiniones con fines estadísticos, de marketing o de investigación comercial, respetando los derechos de propiedad intelectual que pueda tener el Usuario.
3. SEGURIDAD
Bixoto presta especial atención a que sus Servicios constituyan un espacio seguro en la Página para todos los Usuarios. No obstante, Bixoto no puede garantizar que así sea, ya que al utilizar los Servicios de Bixoto, el Usuario se compromete a:
- no utilizar los Servicios para ningún propósito que sea ilegal o contrario a estas CGU,
- no utilizar medios e interfaces informáticos maliciosos para acceder a los Servicios y extraer datos de otros Usuarios,
- no utilizar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios o con el contenido o los datos de otros Usuarios sin la autorización escrita de Bixoto,
- no utilizar los Servicios de manera que pueda perturbar, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros Usuarios disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de los Servicios,
- no utilizar o intentar utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario sin su permiso,
- no solicitar las credenciales de inicio de sesión de otro Usuario,
- no publicar contenidos que infrinjan el orden público,
- no descargar virus u otros códigos maliciosos, ni comprometer de cualquier otro modo la seguridad de los Servicios,
- no intentar abusar de ninguna técnica de filtrado de contenidos utilizada por Bixoto ni acceder a espacios o funcionalidades de los Servicios a los que no se haya concedido acceso a los Usuarios,
- no sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios Bixoto o de cualquier sistema o red,
- no fomentar o promover ninguna actividad que sea contraria a las disposiciones de las presentes CGU.
4. RESPONSABILIDAD
4.1 Limitación de responsabilidad
Las fuentes de la información publicada en la Página se consideran fiables y cumplen con las disposiciones legales y reglamentarias en vigor el día de su publicación. Bixoto no garantiza que la Página esté libre de defectos, errores u omisiones.
Bixoto actualiza periódicamente la Página y los Servicios. A raíz de una disposición legal o reglamentaria nueva o modificada, Bixoto no podrá ser considerada responsable por la falta de actualización de la Página o de un Servicio en relación con la información incluida en una publicación anterior.
La información facilitada al Usuario tiene carácter meramente informativo y carece de valor contractual.
El Usuario reconoce que el buen funcionamiento de la Página está sujeto a las condiciones de acceso a la red de Internet y a sus límites y restricciones (cobertura, saturación, disponibilidad). Por lo tanto, Bixoto no puede ser considerada responsable sobre esta base.
Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los Productos y Servicios de la Página no tienen valor contractual. Bixoto aconseja al Usuario que se remita a la Ficha de Producto o Servicio y, en particular, a su descripción, para conocer su accesibilidad, uso y características precisas. La información contenida en estas descripciones proviene de diversas fuentes (manuales del fabricante, socios comerciales, etc.), por lo que en caso de duda, o para obtener información adicional, se invita al Usuario a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Bixoto.
Bixoto declina toda responsabilidad con respecto a:
- los daños derivados de la imposibilidad temporal de acceder a cualquiera de los Servicios ofrecidos por la Página,
- cualquier tratamiento inadecuado del Servicio y sus consecuencias derivadas de un mal funcionamiento o de un acceso restringido o degradado a Internet por parte del Usuario,
- los daños y perjuicios derivados de la utilización de la Página, de los Servicios y de los contenidos,
- la imposibilidad de acceder a la Página, a los Servicios y a los Contenidos, con excepción de los daños directos que resulten de una falta grave o intencionada,
- cualquier daño resultante de la instalación o uso de los Servicios por parte del Usuario,
- cualquier acontecimiento resultante de un caso de fuerza mayor que pudiera retrasar o impedir el cumplimiento de sus obligaciones,
- los contenidos de los sitios enlazados directa o indirectamente a la Página que no estén bajo el control de Bixoto.
Salvo en el caso de existencia de una disposición de orden público o imperativas, por los daños y perjuicios que puedan surgir como consecuencia del incumplimiento total o parcial o del cumplimiento indebido de sus obligaciones contractuales o extracontractuales, Bixoto sólo responderá por el importe de los daños y perjuicios reales y probados en que incurra el Usuario como consecuencia inmediata de los mismos, sin que el importe total de los daños y perjuicios que pueda ser abonado por Bixoto, todos los eventos generadores combinados, no pueda exceder la cantidad pagada por el Usuario a Bixoto por utilizar todos los Servicios afectados por los daños(como el tiempo de conexión a Internet relacionado con el uso de los Servicios, la compra de un Producto específico para participar en los Servicios).
Este límite también se aplica a todas las consecuencias, incluidas las devoluciones por equivalente, que pudieren oponer a Bixoto en caso de nulidad o rescisión del Servicio.
Bixoto no será en ningún caso responsable de los daños indirectos sufridos por el Usuario, tales como, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de volumen de negocios, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros esperados, o cualquier daño, coste o gasto indirecto o derivado.
4.2 Responsabilidad de los Usuarios
El Usuario es responsable de los riesgos asociados con el uso de su nombre de usuario y contraseña asociados con la cuenta de Bixoto. La contraseña del Usuario debe permanecer secreta. El Usuario se compromete a proteger y garantizar la confidencialidad de sus datos de autentificación, precisando que el mismo será plenamente responsable de todas las actividades que se realicen en su nombre en la Página y en su cuenta Bixoto, independientemente de que tenga o no conocimiento de ellas.
El Usuario es el único responsable de su navegación en la Página. El Usuario reconoce que es responsable de las publicaciones que someta en la Página y, en particular, de su contenido (elección y selección de los Productos y Servicios propuestos en la Página, características de su vehículo, opinión, foro de discusión, etc.), su conservación y uso.
El Usuario debe asegurarse de la compatibilidad y verificación de la información introducida en la Página.
4.3 Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Bixoto, sus filiales, miembros de su dirección, empleados, accionistas, empleados, proveedores de servicios y subcontratistas por lo que se refiere a la totalidad de las quejas, acciones, reclamaciones, perjuicios, pérdidas, costes, deudas y gastos que surjan directa o indirectamente (i) del acceso del Usuario a los Servicios o del uso de los Servicios, (ii) del contenido, y (iii) de la violación de estas CGU.
5. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
En la Página y en los Servicios de Bixoto pueden existir enlaces de hipertexto a sitios web publicados por terceros. Se informa al Usuario de que al hacer clic en estos enlaces, abandonará la Página. Bixoto no tiene control alguno sobre las páginas web a las que conducen estos enlaces y no puede, en ningún caso, ser considerada responsable de su contenido, modificaciones, actualizaciones o mal funcionamiento.
6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTÉR PERSONAL
6.1 Datos personales
Bixoto es responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales. Bixoto adopta medidas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales del Usuario, y se compromete a que los proveedores de servicios a los que subcontrata los servicios garanticen el mismo nivel de seguridad que el suyo propio.
Bixoto invita expresamente al Usuario a tomar nota de su Política de protección de datos personales que forma parte integrante de la Política de privacidad.
6.2 Cookies y dirección IP
Bixoto invita expresamente al Usuario a tomar nota de su Política de protección de datos personales que forma parte integral de las CGU en materia de cookies.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce que todo el contenido de la Página, incluyendo en particular: el nombre de dominio, las marcas, los textos, los gráficos, las fotografías, los dibujos, los sonidos, los datos, las imágenes, el audio y el vídeo, así como la estructura arborescente de Bixoto, el plan de navegación, los logotipos, el diseño y la organización de sus secciones, los títulos, las bases de datos, las estructuras y los contenidos, existentes o futuros, están protegidos y son propiedad exclusiva de Bixoto.
Por consiguiente, sin la autorización expresa y previa de Bixoto, quedan prohibidas todas las reproducciones, representaciones y usos por parte del Usuario.
Cualquier incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario constituirá una falsificación.
8. MODIFICACIÓN Y RESCISIÓN DE LOS SERVICIOS
El Usuario reconoce y acepta que Bixoto tiene la posibilidad, en cualquier momento y por cualquier motivo, de modificar, suspender y suprimir sus Servicios en la Página.
El Usuario acepta que Bixoto pueda suspender su acceso a los Servicios sin previo aviso, requerimiento o indemnización de cualquier tipo, en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en las CGU, o de la legislación vigente y, en particular, en caso:
- de infracciones o violaciones de las CGU y/o de cualquier otro documento que regule los Servicios de la Página,
- de incumplimiento de una disposición legal o reglamentaria vigente,
- de intentos de conexión no autorizados, mediante un uso fraudulento del sistema o una usurpación de credenciales de acceso,
- de mal funcionamiento técnico que por error hubiere llevado a la desactivación del registro del Usuario.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la supresión de su cuenta Bixoto de acuerdo con su Política de Protección de Datos Personales.
9. CONVENIO DE LA PRUEBA
El Usuario reconoce que los registros de consentimiento informatizados que se mantienen en los servidores de tratamiento de archivos electrónicos de Bixoto, las comunicaciones electrónicas y los documentos electrónicos se consideran como prueba de las comunicaciones entre el Usuario y Bixoto. El Usuario reconoce que estas comunicaciones electrónicas tienen el mismo valor probatorio que los documentos escritos y en papel.
El Usuario reconoce y acepta que, tras la autentificación en la Página, cualquier manifestación de voluntad mediante la utilización de los Servicios propuestos por Bixoto, ya sean de pago o gratuitos, constituye una firma electrónica y una prueba de consentimiento en el sentido de lo dispuesto en el Código Civil.
10. DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier dificultad relacionada con la validez, aplicación o interpretación de las CGU, se invita al Usuario a ponerse en contacto con Bixoto por correo electrónico en la siguiente dirección contacto@bixoto.com a través de la página de contacto.
Las presentes Condiciones de Uso del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Última modificación: 2 de marzo 2020.
