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La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros.

Por ello, estamos a vuestra disposición para resolver todas aquellas dudas que podáis tener acerca de un producto así como de un pedido.

  Consultas acerca de un producto

Damos mucha importancia a las descripciones y características de los productos. Sin embargo, siempre puede quedar alguna duda acerca de ellos. Si te sucede, envíanos un email a:

contacto@bixoto.com

  Consultas acerca de un pedido

Durante todo el proceso de pedido te iremos informando puntualmente del estado de tu pedido. Si pese a ello, te surge alguna duda o hubiese algún problema con el mismo, envianos un email a:

soporte@bixoto.com

  Nuestro equipo

Nuestro equipo de soporte trabaja de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. En ese horario, respondemos a los emails en una media de 2 horas, con lo que recibirás una solución a tu consulta lo antes posible.

 

  Atención telefónica

Priorizamos el contacto escrito porqué creemos firmemente que es el más eficaz. Esto nos permite responder de forma precisa a tus consultas sin tener que hacerte esperar y minimizando tu tiempo perdido. Además, nos permite adjuntar fotos y otros documentos. Es por esto que no disponemos de atención telefónica.

Si tienes cualquier otro tipo de duda o prefieres completar este formulario, puedes hacerlo también:

Escríbenos
Tomamos nota y te responderemos lo antes posible.

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