La sanidad pública española enfrenta retos significativos de eficacia y eficiencia, donde los profesionales suelen ser víctimas de errores derivados del desorden organizativo actual. La falta de comunicación interna entre servicios médicos impide una visión integral de los problemas del paciente, incrementando los riesgos para su salud y elevando los costes presupuestarios mediante la repetición de pruebas y visitas.

En esta obra, el autor expone los problemas principales del sistema sanitario nacional y proporciona herramientas de gestión eficaces para analizarlos, corregirlos y prevenirlos. Se presenta el «modelo de gestión por procesos», un sistema que divide la organización en líneas horizontales gestionadas por unidades asistenciales multidisciplinares, en lugar de especialidades médicas aisladas, para mejorar el funcionamiento y control del sistema.

• Enfoque en la seguridad del paciente y la sostenibilidad del sistema.
• Propuesta de gestión por procesos para una organización más eficiente.
• Herramientas prácticas para la mejora continua y la cultura de la excelencia.