Descripción
Cuando no pueda permitirse esperar el cambio de su dispositivo, deje que el intercambio avanzado de hardware de HP al siguiente día laborable le permita volver a funcionar lo más rápido posible. Este paquete de soporte incluye asistencia técnica remota para ayudarle a resolver problemas y, si es necesario, el envío de una unidad de sustitución al siguiente día laborable junto con un albarán prepagado para devolver su unidad defectuosa.
- Duración del soporte: 3 años (36 meses)
- Tiempo de respuesta: Respuesta al siguiente día laborable (NBD)
- Tipo de servicio: Cambio avanzado de hardware (Advanced Unit Exchange)
- Lugar de servicio: Fuera de las instalaciones
- Cobertura: Bajo garantía en días laborables estándar - 9 horas
- Método de servicio: Reemplazo de unidad avanzada con envío por mensajero y devolución de unidad defectuosa
- Segmento: Negocios y Empresa
EAN: 5051964276203
Características
| Compatibilidad | HP 280, G6, Thunderbolt Dock G4, G6 |
|---|---|
| Modelo del producto | eCarePack Advanced Unit Exchange Hardware Support |
| Tipo de producto | Soporte de hardware |
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