El marketing digital evoluciona rápidamente al ritmo de los cambios de la tecnología, innovaciones disruptivas en los negocios y nuevas preferencias de los consumidores conectados. Este libro proporciona una visión completa, rigurosa y aplicada sobre el apasionante y complejo campo del marketing digital.

La obra adopta un enfoque directivo e integra marcos teóricos actuales y numerosos ejemplos de casos reales como Airbnb, Alibaba, Amazon, Google, Instagram, Netflix, PlayStation y Spotify, mostrando cómo tomar decisiones de éxito.

• Ofrece conocimientos sobre el comportamiento de los consumidores conectados y soluciones tecnológicas para la inteligencia de marketing.
• Explica el uso de medios digitales, marketing relacional, programas de CRM social e inteligencia artificial aplicada al análisis de macrodatos.
• Enseña a gestionar comunidades de marca en línea y a conocer estrategias de precios dinámicos y algoritmos de aprendizaje automático.
• Detalla el diseño de iniciativas de comunicación digital como marketing de contenidos, optimización para buscadores (SEO), publicidad programática y marketing de medios sociales.
• Proporciona estrategias para ofrecer propuestas de valor seguras y sostenibles en el comercio electrónico.