Un libro innovador que revela la arquitectura oculta de nuestras conversaciones y cómo pequeñas mejoras pueden tener un profundo impacto en nuestras relaciones en el trabajo y en la vida.

Alison Wood Brooks, destacada profesora de Harvard y experta en psicología de la conversación, sostiene que, aunque lo hacemos constantemente, conversar es una de las tareas humanas más complejas, exigentes y delicadas, plagada de posibilidades de malinterpretación. Sin embargo, las conversaciones también pueden ser una fuente de gran alegría y conexión.

En Talk, la autora muestra cómo conversar con mayor eficacia puede mejorar la calidad de nuestras relaciones personales y nuestro éxito profesional basándose en la nueva ciencia de la conversación. La clave reside en sus cuatro máximas:

• Temas: elegir y gestionar bien los temas.
• Preguntas: hacer más preguntas.
• Levedad: usar el humor para mantener conversaciones efervescentes.
• Amabilidad: dar prioridad a las necesidades conversacionales de sus interlocutores.

A través de diversos experimentos, este libro ofrece la confianza y los consejos necesarios para abordar cualquier interacción, ya sea cara a cara, por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales, con mayor creatividad y compasión.