Este libro ofrece propuestas sencillas para incrementar las ventas en el sector retail basándose en la metodología del Cuadro de Mando Integral. Descubra cómo mantener una visión positiva y centrada en la búsqueda de soluciones en lugar de quedarse paralizado en el análisis del problema.

A pesar de los cambios en el entorno y la presión económica mundial, es posible incrementar las ventas de su negocio aplicando las propuestas que se presentan en esta obra. El retail es una industria intensiva en personas, y la clave del éxito reside en el desarrollo profesional de quienes trabajan en las tiendas.

• Enfoque práctico basado en experiencias reales y resultados conseguidos.
• Mapa de ruta centrado en el desarrollo de personas para lograr mayor eficiencia en procesos y mejor servicio al cliente.
• Incorporación de herramientas de management como coaching, PNL y Cuadro de Mando Integral.
• Guía para dirigir colaboradores y mejorar los resultados globales de venta.