Descripción
En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualidad, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes.
Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.
- Autor: Marcos Álvarez
- Colección: Ventas
- Número de páginas: 272
- Año de edición: 2019
- Dimensiones: 153 mm de ancho por 230 mm de alto
- Espesor: 13 mm
EAN: 9788417209858
Características
| Autor | Marcos Álvarez |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2019 |
| Editorial | PROFIT |
| Número de páginas | 272 |
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100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL, Marcos Álvarez - PROFIT
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