Descripción
Esta obra analiza la realidad laboral en los centros de llamadas, planteando interrogantes fundamentales sobre la evolución del trabajo en la modernidad.
- ¿Serán estos trabajadores y trabajadoras de call center ejemplo de la proletarización de la modernidad?
- ¿Hasta qué punto los call centers serán las nuevas fábricas del siglo XXI, situando a los trabajadores en la base de la pirámide social?
- ¿Son las nuevas técnicas de gestión de recursos humanos y organización del trabajo equivalentes actuales de las teorías de Ford y Taylor?
- El análisis considera las consecuencias para las vidas de hombres y mujeres que venden su fuerza de trabajo, observando las continuidades y divergencias entre la era industrial y la actual.
EAN: 9789898701046
Características
| Autor | João Carlos Louça |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2014 |
| Editorial | DERIVA EDITORES |
| Número de páginas | 1 |
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Call Centers, João Carlos Louça - DERIVA EDITORES
REF: B17MK3QE9V
