Descripción
El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.
En esta obra, Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Los autores enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías fundamentales:
- Actuación financiera
- Conocimiento del cliente
- Procesos internos
- Formación y crecimiento
Asimismo, se revela de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y se indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.
EAN: 9788498754261
Características
| Autor | Robert Kaplan |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2016 |
| Editorial | GESTION 2000 |
| Número de páginas | 384 |
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Galería
El Cuadro de Mando Integral, Robert Kaplan - GESTION 2000
REF: B13FMVYWGY
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