Este libro ofrece una introducción profunda a la filosofía Lean, destacando el papel esencial del liderazgo y las personas a través del trabajo en equipos transversales y departamentales. La obra guía al lector en la implementación de herramientas estratégicas para la mejora continua y la resolución de problemas mediante la búsqueda de causas raíz.

• Principios básicos: definición de valor desde el cliente, identificación de la corriente de valor, creación de flujo, sistema Pull y la búsqueda de la perfección.
• Enfoque operativo: integración de la filosofía Lean con las operaciones para lograr un rendimiento estable, una ejecución sostenible y la satisfacción del cliente sin defectos.
• Contenido temático: conceptos y metodología Lean, cultura y cambio de mentalidad, pilares de gestión, herramientas específicas, aplicaciones en Lean Service, Logística Lean y Lean Seis Sigma.
• Incluye respuestas a los test de evaluación y bibliografía.
• Prólogo de Ignacio Soret Los Santos.