Esta obra, escrita bajo un enfoque muy práctico, explica los procedimientos más idóneos para el recobro de deudas, con el fin de que los lectores puedan afrontar con éxito las situaciones de impago que se les presenten en el día a día. El propósito es proporcionar una información completa sobre las técnicas y herramientas adecuadas para realizar la gestión de recobro, permitiendo actuar como un experto en la reclamación de deudas dinerarias.

• Analiza cómo actuar ante un impago, desde la negociación de acuerdos de pagos hasta el uso de instrumentos adecuados para cada fase de gestión.
• Distingue entre clientes con iliquidez transitoria, donde el objetivo es mantener la relación comercial, y morosos contumaces, que requieren acciones resolutivas.
• Enfatiza la importancia del recobro amistoso mediante cartas, emails, faxes, contacto telefónico y visitas personales para lograr pagos voluntarios.
• Instruye sobre la necesidad de documentar cualquier acuerdo alcanzado para proteger los intereses del acreedor y reforzar su derecho de crédito.