Durante muchas décadas se pensaba que las emociones no tenían lugar en el mundo del trabajo y que el líder ideal era aquel que abordaba los problemas de forma racional y sin emociones. Sin embargo, la realidad es que la emoción es inevitable y, si se usa de manera efectiva, el estado de ánimo y las emociones de un líder pueden convertirse en una ventaja competitiva.

Este libro describe cómo 25 destacados líderes utilizaron su inteligencia emocional para enfrentar desafíos y momentos críticos. Con comentarios de los propios directivos, esta obra sirve a gerentes y dirigentes para comprender mejor no solo qué es la inteligencia emocional o cómo medirla, sino cómo usarla para lidiar con situaciones reales.

• Reúne las experiencias de líderes en nueve ámbitos o estrategias para mejorar la efectividad.
• Cada capítulo concluye con una serie de actividades para aplicar las estrategias aprendidas.
• Enfoque práctico basado en la inteligencia emocional aplicada al liderazgo.