Este libro analiza la profesión de asistentes y secretarias, una labor llena de retos y apasionante que, aunque a veces puede percibirse como una profesión de riesgo debido a la toma de decisiones constante, ofrece grandes oportunidades para quienes dominan la inteligencia emocional.

La obra se centra en las habilidades derivadas de la inteligencia emocional, fundamentales en el siglo XXI, y analiza cómo estas competencias influyen en las tareas ordinarias y extraordinarias del secretariado. Entre los aspectos prácticos tratados se incluyen:

• Gestión del tiempo propio y del directivo.
• Organización de eventos internacionales y optimización de resultados en reuniones pequeñas.
• Mejora de la comunicación entre la dirección y el resto de la entidad.
• Gestión de cuestiones cotidianas con gran impacto en la vida de la empresa.

Este manual es una herramienta esencial dirigida a profesionales del secretariado, asistentes, secretarias, recepcionistas y profesionales afines, así como a quienes estén considerando esta trayectoria profesional, con el objetivo de proporcionar herramientas para minimizar los riesgos de la profesión.