Descripción
Buenos Días, ¿En Que Puedo Ayudarle? es una obra esencial diseñada para cubrir un hueco importante en la formación de profesionales: la venta y atención al cliente en tienda.
Este libro ofrece soluciones prácticas ante situaciones comunes, como la falta de atención inmediata o la recomendación inadecuada de productos, ayudando a mejorar la predisposición de compra del consumidor.
- Funciona como una guía de consulta práctica para dependientes y profesionales de la venta.
- Proporciona herramientas útiles para mejorar la atención al cliente y asegurar el éxito en las ventas.
- Enseña a equilibrar el proceso relacional de comunicación con el proceso comercial de descubrir necesidades.
- Incluye un estilo ameno, esquemático, con momentos de reflexión y resúmenes periódicos.
- Busca fomentar la satisfacción del cliente para asegurar su retorno.
EAN: 9788415781172
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Características
| Autor | Jose Luis Lozano Perez, F. Bonora Xerri |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2014 |
| Editorial | FUNDACION CONFEMETAL |
| Número de páginas | 206 |
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Buenos Dias, ¿En Que Puedo Ayudarle?, Lozano Perez, Jose Luis/Bonora Xerri, F. - FUNDACION CONFEMETAL
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