Descripción
Este manual especializado aborda el manejo de herramientas, técnicas y habilidades fundamentales para la presentación profesional de un servicio de teleasistencia, un campo en constante auge dentro del sector empresarial.
A través de un equilibrio entre fundamentos teóricos y ejemplos prácticos, el contenido guía al lector en la gestión eficiente de llamadas y la adopción de estrategias y destrezas necesarias para el teleoperador.
- Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la presentación de un servicio de teleasistencia.
- Enfoque en la mejora de las condiciones de vida de personas que requieren compañía constante.
- Desarrollo de pautas y estrategias para una gestión de llamadas adecuada y eficiente.
- Contenido diseñado para la preparación y obtención de objetivos profesionales en el sector.
EAN: 9788498394603
Características
| Autor | Andres Sendra, Jessica |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2015 |
| Editorial | IDEASPROPIAS |
| Número de páginas | 228 |
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IDEASPROPIAS, Manejo herramientas, técnicas y habilidades para la presentación de un servicio de teleasistencia - IDEASPROPIAS
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