Descripción
Este libro desarrolla los contenidos del Módulo Formativo MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
El material está diseñado para la Unidad de Competencia UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia, perteneciente a la Cualificación Profesional de referencia SSC443_2. Este contenido está incluido en el Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad.
- Módulo Formativo: MF1423_2
- Unidad de Competencia: UC1423_2
- Certificado de Profesionalidad: SSCG0111
- Encuadernación: Rústica
EAN: 9788428358941
Características
| Autor | JUAN MARIO LECUMBERRI CIÁURRIZ |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2023 |
| Editorial | PARANINFO |
| Número de páginas | 218 |
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PARANINFO, Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia - PARANINFO
REF: B14E5CDP95
