Descripción
Un enfoque novedoso para apaciguar los conflictos y mejorar las relaciones.
Se calcula que un trabajador promedio pasa ciento cincuenta y seis horas al año involucrado en conflictos laborales, lo que impacta negativamente en su desempeño y salud. Los gerentes dedican el veintiséis por ciento de su tiempo a resolver problemas, perdiendo un día de trabajo a la semana. Jim Guinn y John Eliot, con tres décadas de experiencia reduciendo costes y tiempos de resolución de conflictos, ofrecen en este manual herramientas basadas en investigaciones pioneras para gestionar disputas diarias.
Ante un enfrentamiento, los seres humanos reaccionan de cinco formas instintivas y predecibles: evitan, compiten, analizan, colaboran o acomodan. Esta obra permite trazar planes de acción ganadores mediante ejemplos interesantes y técnicas útiles para prevenir conflictos y cultivar relaciones sólidas.
- Autores: Jim Guinn y John Eliot
- Enfoque: Gestión de conflictos mediante reacciones instintivas (evitar, competir, analizar, colaborar o acomodar)
- Objetivo: Reducir el tiempo perdido en interacciones estresantes y mejorar la armonía profesional y personal
EAN: 9788418308277
Características
| Autor | John Eliot |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2026 |
| Número de páginas | 336 |
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Cómo llevarse bien con todo el mundo, John Eliot - EMPRESA ACTIVA
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