En su trabajo diario, especialmente en la consultoría, los autores de este libro se han encontrado frecuentemente situaciones en las que los directivos con personas a su cargo, aun conociendo bien los fundamentos del liderazgo, tenían dificultades para un ejercicio eficaz del mismo. La respuesta a este problema es apostar por lo sencillo, recopilando los errores detectados en la práctica profesional para ofrecer una herramienta útil para el día a día.

• Errores comunes: creer que el liderazgo es una habilidad natural, confundirlo con rango, privilegio o dinero, o pensar que los líderes solo existen en los niveles altos de una organización.
• Temas tratados: la falsa concepción del liderazgo, el desconocimiento de sí mismo y de los colaboradores, el tratamiento inadecuado de conflictos, motivación, integración, empowerment y orientación al logro.
• Otros puntos clave: enfoque al cliente, capacitación, recompensa, integración con objetivos generales, comunicación efectiva, ética, objetivos claros y organización del trabajo.