Descripción
Esta obra aborda la importancia de comprender los términos gestión y proceso para convertir el sistema de calidad en una herramienta eficaz de gestión empresarial.
A lo largo de sus páginas, el libro responde a interrogantes cruciales sobre la identificación de procesos, su planificación mediante herramientas que evitan la burocracia, y su gestión a través del ciclo PDCA y cuadros de mando para la medición y el seguimiento.
- Identificación y definición de interacciones para elaborar el mapa de procesos.
- Aplicación del ciclo PDCA para la gestión de procesos.
- Diseño de herramientas de medición y seguimiento.
- Organización de la empresa bajo un enfoque basado en procesos para añadir valor a la organización.
- Contenido enriquecido con nuevas herramientas para facilitar la documentación del sistema de gestión.
EAN: 9788473568548
Características
| Autor | Jose Antonio Perez Fernandez De Velasco |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2016 |
| Editorial | ESIC |
| Número de páginas | 307 |
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Gestión de procesos, Jose Antonio Perez Fernandez De Velasco - ESIC
REF: B145ESMJR5
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