La cuarta edición de Métricas del marketing trata de enseñar a medir, gestionar y mejorar el marketing, mostrando un camino que aproxima las áreas financieras y la dirección general a las personas dedicadas a planificar, ejecutar y controlar el marketing dentro de una organización.

Los responsables del marketing buscan constantemente los medios que les permitan demostrar el valor de su trabajo y de sus iniciativas a los comités de dirección, quienes hablan el lenguaje de los beneficios, los márgenes y el precio de las acciones. Este libro ayuda a traducir conceptos como satisfacción, retención, adquisición, fidelidad y valor de marca al lenguaje financiero.

• Incluye nuevas métricas y usos específicos para productos y servicios digitales.
• Aborda métricas para la gestión, mercado, cliente, valor de marca, distribución, ventas, producto, precio, publicidad y promoción.
• Contiene un caso práctico de métricas del marketing digital.
• Encuadernación en tapa blanda.