Esta obra recorre en siete capítulos los puntos principales del journey del consumidor y el shopper con el objetivo de encontrar insights potentes, accionables y ágiles que generen crecimiento estratégico y sostenible a las compañías.

• Comienza por entender cómo funciona el cerebro y cómo toman las decisiones emocionales y racionales los consumidores mediante la confluencia entre la neurociencia y la economía conductual.
• Recorre las mejores técnicas para dibujar el shopper decision journey para implementar una estrategia omnicanal con las mejores experiencias de cliente.
• Analiza el desarrollo de estrategias con influencers y su capacidad para movilizar opiniones en el nuevo marketing.
• Explora la implementación de herramientas de vanguardia como la inteligencia artificial y el deep machine learning para la captura de tendencias emergentes en redes sociales y la optimización en tiempo real.
• Finaliza con los fundamentos de la eficacia publicitaria para medir y rentabilizar las acciones publicitarias.