Descripción
La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término 'Customer Experience'.
Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el lector pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar experiencias cliente relevantes y rentables desde el primer momento.
- Método CX3C: 10 fases para el diseño y activación de experiencias.
- Enfoque práctico: ideal para aplicar directamente en el entorno laboral.
- Colección: Marketing y gestión del cliente.
- Encuadernación: rústica.
EAN: 9788418263606
Características
| Autor | Luz Hernández |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2021 |
| Número de páginas | 192 |
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Galería
KOLIMA Customer Experience guía práctica, Luz Hernández - KOLIMA
REF: B18ZEPY3NL
