Descripción
Para la gestión de la calidad es preciso comprender los principios básicos, reconocer la necesidad de mejorar continuamente, adaptar la cultura personal y empresarial, apoyarse en ciertas herramientas de ámbito universal y hacer partícipes de ella a todos los empleados de la organización.
Esta obra resume conceptos, principios, procedimientos, métodos y técnicas esenciales, rescatando el legado de figuras como Edward Deming, quien enfatizaba la importancia de la estadística y el factor humano sobre la inversión ciega en tecnología.
- Incluye la revisión de principios de grandes maestros de la calidad cuya vigencia es absoluta.
- Explora avances modernos como Seis-Sigma, que aporta organización y objetivos modernos.
- Aborda la calidad distribuida, donde cada integrante de la organización asume su responsabilidad en el proceso.
- Analiza la importancia del posicionamiento de marca asociado a la calidad.
EAN: 9788417914912
Características
| Autor | Ignacio Soret Los Santos |
|---|---|
| Fecha de publicación | 2020 |
| Editorial | ESIC |
| Número de páginas | 136 |
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Gestión de la calidad, Ignacio Soret Los Santos - ESIC
REF: B1J3236KE3
